解約申出書の提出

電話での受付けはできません。解約日は解約予告期間経過後の日にちで設定をお願いいたします。解約予告期間は契約書に記載されています。必ずご確認ください。解約日が確定していない場合は受付できません。不備等がある場合は、再度改めて手続きをしていただきます。解約の受付受付完了のメールがお客様へ届いてから、内容を確認致します。不備がある場合は、電話かメールにてご連絡しますのでご確認ください。

解約日の変更・取消

変更・取消はできません。確実な日にちをご記入ください。

退去立会の連絡

遅くとも退去日の2週間前までに管理会社へ日程調整のご連絡をお願いいたします。
退去立会日までのお手続き
・電気、水道、ガス
解約の手続きをお願いします。但し、電気、水道は当日までの契約をお願いします。（立会時、不具合確認ができないため）
・アンペア変更している場合
立会日までに元のアンペアに戻してください。元に戻っていない場合、東京電力と立会が必要なため、別途立会費3,000円がかかります。
・粗大ごみ
お引越日までに回収いただけるようにお手配をお願いします。
・火災保険
お客様自身で解約のお手続きをお願いします。解約日に応じて解約返戻金がございます。お引越し先で保険契約を継続される場合もご連絡をお願いします。
・郵便物等
郵便局等へ転居届の提出をお願いします。引越し後、本物件にお荷物が届いても、管理会社では保管に責任を負いかねます。

退去立会当日

退去立会はお引っ越し完了後に、現地にてご契約者様本人と提携業者とで行います。退去立会当日は、鍵・各種取扱説明書・エアコンリモコンなどの全ての備品をご用意ください。退去立会当日に、上記備品全てをご用意いただけない場合は、紛失扱いとし、下記精算の対象となります。退去立会ができない場合は、弊社の判断で敷金精算業務（工事費用精算）を実施いたします。お部屋の残置物は、弊社の判断で、撤去、処分いたします。かかる費用はご契約者様負担になります。

敷金の精算

立会後、2週間程度で精算書をお送りします。敷金の返却がある場合は、解約から1ヶ月程度でご指定の口座へお振込いたします。ご契約者様の口座のみへの返金となります。